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「188体育的串子多久结算一次」换盏路灯不简单,这群南海大学生忙活了大半年

发布时间:2019-12-24 14:31:39 人气:786

「188体育的串子多久结算一次」换盏路灯不简单,这群南海大学生忙活了大半年

188体育的串子多久结算一次,5月2日,在南海桂城的基业花园内,一场简单的“家有明灯”路灯焕新系列活动启动仪式在小区内的邻里活动中心举行。

在居民代表、居委会代表和物管代表的共同见证下,物管电工在小区内拆下一个损坏路灯,换上一个新led路灯。预计在一个月内,物管会与街坊互助会成员,共同完成其余14个损坏路灯的更换工作。

换路灯看似简单,却是一群南海大学生在过去大半年探索社区治理的成果。

“社区治理跟我想的不一样”

“我家所在小区管理做得比较好,第一次来基业花园的时候感觉管理有点混乱。”广东工业大学网络工程专业大一学生刘泽灿说。

刘泽灿是南海桂城本地人,去年7月他与5位在校大学生报名参与了南海区“优才计划”——动员南海区青年大学生参与社区治理项目,入选组成了凤鸣团队,并和1名一线社工被配对到桂城街道凤鸣社区开展社区治理调研工作。

经过凤鸣团队多次走访凤鸣社区进行实地调研,发现基业花园存在若干问题尚待解决,例如物业管理、新市民融入、公共参与意识培养等。凤鸣团队与凤鸣社区居委会、基业花园物管讨论后,决定将推进基业花园路灯整治作为后续工作重心。

基业花园街坊互助会副会长罗新雄介绍,自己从2001年开始入住基业花园,不能及时更换损坏路灯的问题一直困扰着小区居民,到了晚上经常看不清路,存在不小的安全隐患。

随后,凤鸣团队成员组织内部会议20多次,与居委、物管方面展开沟通10多次,并通过线上问卷调查与线下实地走访,收集到109份调查问卷,产出调研报告1份。“我们想了解小区居民对更换路灯的态度。”凤鸣团队成员、广州白云学院人力资源专业大三学生仇睿旻说。

团队刚开始进入小区开展调研时,虽然获得大部分居民的支持与理解,但也碰到了部分居民的质疑。

仇睿旻回忆,凤鸣团队成员刚加入业主微信群时,有业主质问团队是否能够为自己的行为负责,是否能够解决小区的问题。“我们发现,基业花园作为一个有20多年历史的老旧小区,存在较多历史遗留问题,居民对物管怨气较大,参与社区治理的热情也不高。”

“社区治理,不能套用发现问题,然后解决问题这样简单的学生思维。”刘泽灿坦言,在大半年的实践中发现,解决每一个问题都会牵动很多人的利益,居民之间也存在各种各样的利益诉求,需要花大量的时间去协调各方,达成共识,才能推动事情的解决。

搭建多方交流反馈平台

虽然很多居民都对物管表现出不满,但物管是否真的“不作为”?凤鸣团队成员们决定与物管进行沟通,了解是否存在难处。

队员们沟通后发现,一方面,物管方做事比较低调,很多事情做了之后没有公告和宣传,另一方面,物管费只有每个月6毛/㎡,在桂城街道属于较低水平,物管人手并不充足。

“居民的高期待与物管实际服务能力存在落差。”凤鸣社区居委会工作人员刘绮瑩说,小区内缺乏沟通平台与议事机制,居民对社区事务的关注度、参与意识和参与能力仍有待提高,而大学生团队的介入,是一个改变的契机。

今年2月,凤鸣团队借助基业花园开展元宵游园会的机会,设置摊位让居民体验蒙眼作画,居民们需要根据给出的不同主题在纸上蒙着眼睛进行绘画。通过“蒙眼作画”的形式,队员们引导居民关注小区路灯失修问题,并让其分享对于小区照明情况的观察和建议。

同时,凤鸣团队也在探索发动小区多元主体合力解决问题。在推动路灯更换的过程中,凤鸣社区党委、社工、街坊互助会、居民、物管等均参与其中。

其中,凤鸣社区党委为项目提供方向性指导,为团队成员提供小区信息、志愿者资源等,还为成员搭建与小区物管的沟通平台;街坊互助会与居民代表积极在业主群上转发与鼓励大家填写调研问卷;物管提出安排电力工程师提供技术支持。

刘绮瑩认为,此次路灯更换活动在促成社区内多方合作方面作出了一次有益尝试,使得居民这个社区治理中的重要组成部分,提高了对社区事务的参与度和对社区的归属感,还搭建了居委、物管和居民三方沟通交流的平台,为以后其他社区事务的解决,提供了一个很好的范例。

刘泽灿说,接下来,凤鸣团队会继续建设社区多方沟通反馈机制,让居民的诉求能够更顺畅地传达给居委会与物管,并规划如何让沟通平台常态化地运作下去。

大半年的社区治理实践也让这批象牙塔里的大学生收获不少。“到群众中来,到群众中去,这是一句真理。”仇睿旻说,自己在实践中认识到,群众是社区治理的主体,通过走访入户深入群众,了解群众诉求,有助于真正地解决社区问题。

【撰文】黄逸豪 赵进 沈妙妍

【作者】 黄逸豪

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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